Lekkage in huis: wat u doet in de eerste tien minuten

Water richt in een paar uur meer schade aan dan de reparatie zelf ooit kost. Wat u in die eerste tien minuten doet bepaalt grotendeels of dit een vervelende ochtend wordt of een verbouwing van drie weken.

Water eraf

Draai de hoofdkraan dicht. Die zit in de meterkast, onder de gootsteen, of in een luik naar de kruipruimte.

Weet u niet waar hij zit? Zoek dat op een rustig moment op, niet nu. En lees dit stuk daarna nog een keer.

Kunt u het lek terugbrengen tot één kraan of één apparaat, dan kunt u ook alleen die afsluiter dichtdraaien en houdt de rest van het huis water.

Stroom eraf waar water bij staat

Staat er water bij een stopcontact, bij de groepenkast of bij een apparaat, haal er dan die groep af. Twijfelt u, dan de hoofdschakelaar.

Loop niet door een ondergelopen ruimte waar de elektra nog aan staat.

Foto's, vóór u opruimt

Dit vergeet bijna iedereen en het kost geld.

Uw verzekeraar wil zien hoe groot de schade is en waar het vandaan kwam. Fotografeer waar het water uitkomt, hoe ver het is gelopen over vloeren, plafonds en muren, welke spullen nat zijn geworden, en de stand van uw watermeter.

Daarna pas gaat u dweilen.

Beperk de schade

Uw verzekeraar verwacht dat u redelijke maatregelen neemt, en doet u dat niet, dan kan dat de uitkering schelen.

Emmers eronder, handdoeken op de vloer, meubels en elektronica aan de kant. Laminaat dat net begint op te zwellen kunt u beter meteen opnemen, want dat is toch niet meer te redden.

Hangt uw plafond door van het water, prik er dan een gaatje in. Dat voelt verkeerd, maar zo loopt het water gecontroleerd weg in plaats van dat de hele plaat een keer naar beneden komt. Een schade-expert zou hetzelfde doen.

Bel

Wat we aan de telefoon vragen: waar komt het water vandaan, is het schoon of vuil water, helpt het dichtdraaien van de hoofdkraan, loopt het nog door, en om wat voor woning gaat het.

Daarmee kunnen we u zeggen hoe snel we er zijn en wat het ongeveer gaat kosten.

Waar komt het eigenlijk vandaan?

Een natte plek zit zelden onder het lek. Water loopt langs balken, leidingen en isolatie tot het een laagste punt vindt, en dat is soms meters verderop.

De gebruikelijke verdachten, op volgorde van hoe vaak we ze aantreffen. Kitnaden in de douche, die na een jaar of zes verharden en scheuren, herkenbaar aan een vochtplek op het plafond eronder precies onder de douchehoek. Een afvoer in plaats van een waterleiding, herkenbaar doordat het alleen nat wordt tijdens of vlak na gebruik. De aansluiting van de wasmachine of vaatwasser, waar meestal een rubbertje is verhard. Leidingen die zijn doorgeroest of bevroren in de kruipruimte of op zolder. En dakdoorvoeren of goten, want als het alleen lekt bij regen hoeft u in de waterleiding niet te zoeken.

De verzekering

Grofweg: schade aan het gebouw valt onder de opstalverzekering, schade aan uw spullen onder de inboedel. Huurt u, dan is de opstal voor de verhuurder en de inboedel voor u.

Belangrijker is het onderscheid dat verzekeraars maken tussen iets dat ineens bezwijkt en achterstallig onderhoud. Een leiding die spontaan lekt is meestal gedekt. Een kitnaad die al twee jaar zwart en gescheurd is meestal niet.

Daarom leveren we bij lekdetectie standaard een rapport met foto's, de meetmethode en de oorzaak. Dat is het enige waarmee u dat verschil kunt aantonen.

Meld de schade zo snel mogelijk, ook als u de omvang nog niet weet, en gooi niets weg voordat er iemand heeft gekeken.

Voorkomen

Vervang de kitnaden in douche en bad elke vijf à zeven jaar. Een tube kit en een middag werk is een stuk goedkoper dan een plafond.

Vervang de toevoerslangen van wasmachine en vaatwasser elke tien jaar, isoleer leidingen in de kruipruimte en op zolder, en draai bij een lange winterreis de hoofdkraan dicht.

En overweeg een waterdetectortje onder de wasmachine en bij de ketel. Ze kosten een paar tientjes en piepen bij de eerste druppels. Dat is de goedkoopste bescherming tegen de duurste variant van dit probleem: een lekkage die begint terwijl u twee weken weg bent.